Información
Garantías de fabricantes
Última revisión: 24 de septiembre de 2026
SafeWord: RED utiliza la garantía del fabricante como uno de sus criterios de curaduría para juguetes reutilizables. Si no podemos verificar una cobertura aplicable al producto o a su línea, preferimos no mantenerlo en la selección. La garantía no sustituye una evaluación de materiales, diseño, funcionamiento y recepción del producto.
Las condiciones pueden cambiar. Guarda el recibo y confirma siempre los requisitos con el fabricante o el comercio donde realizaste la compra. SafeWord: RED no procesa reclamaciones de garantía.
b-Vibe — 1 año
Garantía limitada de un año desde la compra contra defectos de fabricación o materiales. b-Vibe también publica una Lifetime Quality Guarantee que, bajo sus condiciones, puede ofrecer un 50 % de descuento en un producto nuevo fuera del periodo de garantía. Ver información del fabricante.
We-Vibe — 2 años
Garantía de dos años para sus juguetes actuales, incluida cobertura contra defectos de materiales o fabricación. Se requiere comprobante de compra y pueden aplicar requisitos de distribuidor autorizado. Ver información del fabricante.
LELO — 2 años + garantía de calidad
Garantía mundial de fabricación de dos años para sus objetos de placer. Su “10-Year Quality Guarantee” es distinta de la garantía completa: fuera del periodo principal puede ofrecer un descuento del 50 % para adquirir un nuevo dispositivo, sujeto a sus condiciones. Ver información del fabricante.
Lovense — 1 año
Garantía de un año para los juguetes. Algunas piezas consumibles tienen una cobertura menor: las fundas de Max 2 y Solace, entre otras piezas indicadas por Lovense, tienen 90 días por defectos de fabricación. Ver información del fabricante.
Satisfyer — 15 años
Garantía comercial de 15 años para los modelos Satisfyer, además de los derechos legales que correspondan. La batería y ciertos consumibles están excluidos. Se requiere comprobante de compra. Ver información del fabricante.
VēDO — 1 año
Garantía de un año contra defectos de fabricación. No cubre desgaste normal, manejo negligente ni uso indebido. Ver información del fabricante.
CalExotics — 1 año
Garantía estándar de un año para productos CalExotics y JOPEN contra defectos de fabricación. Algunas líneas JOPEN tienen programas adicionales que no aplican necesariamente a todos los productos. Ver información del fabricante.
Zero Tolerance — 5 años
Los productos Zero Tolerance están incluidos en la garantía limitada de cinco años publicada por Evolved Novelties para defectos de materiales y funcionamiento, sujeta a sus condiciones. Ver información del fabricante.
ZOLO — 1 año
Garantía limitada de un año por defectos de fabricación o materiales. Requiere registro del producto durante ese periodo y comprobante de compra. Ver información del fabricante.
Blush / M for Men — cobertura limitada para defectos electrónicos
Blush incluye M for Men entre las líneas elegibles para su garantía de defectos electrónicos. Los productos cualificados pueden recibir un reemplazo único del mismo valor; la cobertura publicada actualmente se limita a Estados Unidos y Canadá. El plazo y la elegibilidad deben confirmarse para el modelo concreto. Ver información del fabricante.
Consumibles
Condones, lubricantes y limpiadores no se evalúan con el mismo criterio de garantía que un juguete reutilizable. Para esos productos, SafeWord revisa formulación o materiales cuando están disponibles, uso previsto, instrucciones del fabricante, recepción de usuarios y señales de problemas recurrentes. Cualquier reclamación corresponde al fabricante o al comercio externo.
Nuestro criterio
Una garantía larga no convierte automáticamente un producto en una buena recomendación. También revisamos diseño, materiales, facilidad de uso, problemas repetidos en reseñas y relación entre lo que el producto promete y lo que ofrece. Un producto puede salir de la selección aunque tenga garantía si encontramos razones suficientes para no recomendarlo.
Information
Manufacturer warranties
Last reviewed: September 24, 2026
SafeWord: RED uses manufacturer coverage as one of its curation criteria for reusable pleasure products. If we cannot verify coverage applicable to a product or product line, we prefer not to keep it in the selection. A warranty does not replace an evaluation of materials, design, function and product reception.
Terms can change. Keep your receipt and always confirm current requirements with the manufacturer or the retailer where you purchased the product. SafeWord: RED does not administer warranty claims.
b-Vibe — 1 year
One-year limited warranty from the original purchase date against defects in workmanship or materials. b-Vibe also publishes a Lifetime Quality Guarantee that may provide a 50% discount on a new product outside the warranty period, subject to its terms. Manufacturer information.
We-Vibe — 2 years
Two-year warranty on its current toys for defects in materials or workmanship. Proof of purchase is required and authorized-retailer requirements may apply. Manufacturer information.
LELO — 2 years + quality guarantee
Two-year worldwide manufacturing warranty for pleasure products. Its “10-Year Quality Guarantee” is separate from the full warranty: outside the main warranty period it may provide a 50% discount toward a new device, subject to its terms. Manufacturer information.
Lovense — 1 year
One-year warranty for toys. Some consumable components have shorter coverage: Max 2 and Solace sleeves, among other parts identified by Lovense, carry 90-day coverage for manufacturing defects. Manufacturer information.
Satisfyer — 15 years
Fifteen-year commercial guarantee for Satisfyer models in addition to applicable statutory rights. Batteries and certain consumables are excluded. Proof of purchase is required. Manufacturer information.
VēDO — 1 year
One-year warranty against manufacturing defects. Normal wear and tear, negligent handling and misuse are excluded. Manufacturer information.
CalExotics — 1 year
Standard one-year warranty on CalExotics and JOPEN products for manufacturing defects. Certain JOPEN lines have additional programs that do not necessarily apply to every product. Manufacturer information.
Zero Tolerance — 5 years
Zero Tolerance products are included in Evolved Novelties’ published five-year limited manufacturer warranty for material and mechanical defects, subject to its terms. Manufacturer information.
ZOLO — 1 year
One-year limited warranty for manufacturing or material defects. Product registration during the warranty period and proof of purchase are required. Manufacturer information.
Blush / M for Men — limited electronic-defect coverage
Blush lists M for Men among the lines eligible for its electronic-defect warranty. Qualified products may receive a one-time replacement of the same value; the currently published coverage is limited to the United States and Canada. Confirm the applicable term and eligibility for the specific model. Manufacturer information.
Consumables
Condoms, lubricants and cleaners are not evaluated under the same durable-device warranty standard. For those products, SafeWord reviews formulation or materials when available, intended use, manufacturer instructions, user reception and recurring problem signals. Claims are handled by the manufacturer or external retailer.
Our standard
A long warranty does not automatically make a product a good recommendation. We also review design, materials, ease of use, repeated problems in reviews and whether a product delivers on its stated purpose. A product may leave the selection even when it has a warranty.
Informação
Garantias dos fabricantes
Última revisão: 24 de setembro de 2026
A SafeWord: RED usa a garantia do fabricante como um dos critérios de curadoria para brinquedos reutilizáveis. Se não conseguimos verificar uma cobertura aplicável ao produto ou à sua linha, preferimos não mantê-lo na seleção. A garantia não substitui uma avaliação de materiais, design, funcionamento e recepção do produto.
As condições podem mudar. Guarde o comprovante de compra e confirme sempre os requisitos atuais com o fabricante ou com a loja onde realizou a compra. A SafeWord: RED não processa solicitações de garantia.
b-Vibe — 1 ano
Garantia limitada de um ano a partir da compra contra defeitos de fabricação ou materiais. A b-Vibe também publica uma Lifetime Quality Guarantee que pode oferecer 50% de desconto em um novo produto fora do período de garantia, sujeita às suas condições. Informações do fabricante.
We-Vibe — 2 anos
Garantia de dois anos para seus brinquedos atuais contra defeitos de materiais ou fabricação. É necessário comprovante de compra e podem existir requisitos relacionados a revendedores autorizados. Informações do fabricante.
LELO — 2 anos + garantia de qualidade
Garantia mundial de fabricação de dois anos para seus produtos de prazer. A “10-Year Quality Guarantee” é diferente da garantia integral: fora do período principal pode oferecer 50% de desconto na compra de um novo dispositivo, sujeita às condições da marca. Informações do fabricante.
Lovense — 1 ano
Garantia de um ano para os brinquedos. Alguns componentes consumíveis têm cobertura menor: as mangas do Max 2 e Solace, entre outras peças indicadas pela Lovense, têm 90 dias para defeitos de fabricação. Informações do fabricante.
Satisfyer — 15 anos
Garantia comercial de 15 anos para modelos Satisfyer, além dos direitos legais aplicáveis. Baterias e determinados consumíveis são excluídos. É necessário comprovante de compra. Informações do fabricante.
VēDO — 1 ano
Garantia de um ano contra defeitos de fabricação. Desgaste normal, manuseio negligente e uso incorreto não são cobertos. Informações do fabricante.
CalExotics — 1 ano
Garantia padrão de um ano para produtos CalExotics e JOPEN contra defeitos de fabricação. Algumas linhas JOPEN possuem programas adicionais que não se aplicam necessariamente a todos os produtos. Informações do fabricante.
Zero Tolerance — 5 anos
Os produtos Zero Tolerance estão incluídos na garantia limitada de cinco anos publicada pela Evolved Novelties para defeitos de materiais e funcionamento, sujeita às suas condições. Informações do fabricante.
ZOLO — 1 ano
Garantia limitada de um ano para defeitos de fabricação ou materiais. Exige registro do produto durante o período e comprovante de compra. Informações do fabricante.
Blush / M for Men — cobertura limitada para defeitos eletrônicos
A Blush inclui M for Men entre as linhas elegíveis para sua garantia de defeitos eletrônicos. Produtos qualificados podem receber uma substituição única do mesmo valor; a cobertura publicada atualmente é limitada aos Estados Unidos e Canadá. Confirme o prazo e a elegibilidade do modelo específico. Informações do fabricante.
Consumíveis
Preservativos, lubrificantes e limpadores não são avaliados pelo mesmo padrão de garantia usado para dispositivos reutilizáveis. Para esses produtos, a SafeWord revisa formulação ou materiais quando disponíveis, uso previsto, instruções do fabricante, recepção dos usuários e sinais de problemas recorrentes. Reclamações são tratadas pelo fabricante ou pela loja externa.
Nosso critério
Uma garantia longa não torna automaticamente um produto uma boa recomendação. Também revisamos design, materiais, facilidade de uso, problemas repetidos nas avaliações e a relação entre o que o produto promete e o que entrega. Um produto pode sair da seleção mesmo tendo garantia.